客服

岗位要求：

1. 敬业爱岗，勤奋努力，吃苦耐劳，用于担当；

2. 善于交流，为人和善，有强烈的服务意识和团队合作精神；

3. 学习能力、沟通协调能力强；

岗位职责：

1.  负责与客户物流部门对接，接收订单并安排内部完成；

2.  维护与下单人员的关系，及时了解并掌握客户需求预测，安排内部进行合理库存备库；

3.  对内部订单完成的异常状况进行及时判断和解决，积极与客户协调内部的异常状况；

4. 对产品交付到客户后，做好交付后的跟踪工作；

5. 与客户及时对账，并索要货款；

6. 收集、分析、反馈竞争对手的合作情况和客户的运营状况，以便内部及时掌握客户及竞争对手的状况，为内部的业务策略提供依据；